Glasine koje su, kako su formirani i kako ih zaustaviti?

Svugdje, na svim mjestima i Glasine kruže kroz sva mjesta, Ponekad su istiniti, ali u drugim prilikama, jedino što im je zajedničko jest ne može se provjeriti. U većini slučajeva traže glasine diskreditiraju ljude ili tvrtke. Kao i naštetiti ili postići ciljeve koji se inače ne bi postigli. Ali kako rade glasine? Tko ih započinje? Kako se prenose? Zašto vjeruju ako ne možete provjeriti? Da vidimo.

Sadržaj

• Koja je glasina
• Kako se prenose glasine
• Učinci glasina i kako se suočiti s njima
  • Spriječeno prije ozdravljenja
  • Identificirajte glasine
  • Analizirajte zašto glasine
• Zaključak

Koja je glasina

Prvo, morate shvatiti što je glasina. Kvrga (1944), definirao ih kao "Prijedlog da se vjeruje diseminiranoj temi bez službene provjere ". To jest, netko u nekom trenutku predlaže vjerovati nečemu što se ne može provjeriti, barem u to vrijeme, i možemo vjerovati ili ne.

Kasnije 1951, Petar i SUŠTINA Dodali su da ti kruže od osobe u osobu i da se odnose na cilj, događaj ili pitanje od javnog interesa (iako bi to trebalo biti privatno). Nastaju glasine ako su ispunjena dva uvjeta. S jedne strane Informativna dvosmislenost o sadržaju. Za drugo, da je stvar važna, Dakle, znajući to i izbjegavajući ga možemo početi kontrolirati glasine.

Kako se prenose glasine

Da biste provjerili kako su prenose glasine, eksperimenti su izveli AllPort i Poštar (1967), koji su najavili sljedeće zakone o prijenosu:

• Niveliranje: Ovaj zakon postulira da se, kako se glasine prenose, obično ograničava i definira. To jest, postaje konkretniji, ali to ne znači da je stvarniji.
• Akcentuacija: Glasine selektivno zadržavaju brojne detalje koji se prenose i naglašavaju u prijenosu.
• Asimilacija: Dok glasine prolaze kroz pojedince, oni ih "reorganiziraju". Na taj način imaju smisla i čine ih više u skladu sa središnjom temom glasina. Sljedeći pojedinac kojem se prenosi ponovit će isto.

Leon Festinger je također obogatio znanje o glasinama dodavanjem njihova dva principa:

• Princip kognitivne tame. To ukazuje da se pojavljuju glasine u važnim situacijama za trenutno ponašanje koje su zaista nestrukturirane.
• Načelo integrativnog objašnjenja. Govori o činjenici da je, nakon što grupa prihvati središnju temu glasina, sve što nije uvjerljivo s ovim pitanjem kako bi je bilo dosljedno i u skladu s istim.

Učinci glasina i kako se suočiti s njima

Učinci koji se šire glasine su dobro poznati, kako u tvrtkama, tako i u osobnoj sferi, te da se u sažetku prenose u štetu. Znajući kako su i kako se formiraju, možemo se suočiti s glasinama i pokušati ih zaustaviti kroz sljedeće strategije.

Spriječeno prije ozdravljenja

Ako ste menadžer tvrtke, sličan menadžer ili netko, kako biste spriječili da se glasine pokušaju Ne dajte dvosmislene ili nepotpune informacije, način da se to dovrši bit će s glasinama. Bolje je biti iskren ili ne izostaviti informacije, nego dopustiti da se stvaraju lažne podatke i napravite više štete od stvarnih. Kad je glasina osobna, složenije je spriječiti, međutim, to je ista stvar. Izbjegavajte dvosmislene i nepotpune poruke u pitanjima od javnog interesa i budite iskreni. Pokušajte ne klevetati, to može dati glasine.

Identificirajte glasine

Ako kasnite i glasine su već u tijeku što biste trebali učiniti jest Identificirajte glasine. Ako je a korporativna glasina, Idealno, recite što se zapravo događa. Ono što imamo mora biti u skladu sa središnjom temom glasina. Na taj ćemo način ušutkati glasine službenom i stvarnom komunikacijom.

Dobar savjet za sprečavanje glasina, poznavati ih, identificirati ih ako postoje i zaustavljaju ih je korištenje unutarnjih društvenih mreža unutar organizacije poput meda ili Gointegra. Ako je a Osobna glasina, Morate utvrditi je li to ozbiljno ili ne i zahtijeva vašu pažnju. U slučaju da utječete na vas ili na vašu reputaciju, najpoželjnije je da poduzmete pravne mjere da to zaustavite protiv onih koji ga šire.

Analizirajte zašto glasine

Analizirajte razlog glasine, posebno na korporativnom polju. Glasine se obično pojavljuju jer postoji neobrađena potreba ili osoba koja treba privući pažnju za nešto posebno. Pokušajte analizirati situaciju, pronaći zašto i pokušajte pronaći mjere kako se ne bi ponovili zadovoljavanje tih potreba ili dijaloška s dotičnom osobom kako biste razumjeli njihovu motivaciju. Ako vidimo da je situacija previše komplicirana, možda će biti potrebno staviti ograničenja s nekim ljudima.

Mogu im napraviti veliku štetu na slici tvrtke. Najgore je što u mnogim prilikama dolaze iznutra. Stoga, sprječavajući da vaš tim u obuci, podučava ih da budu asertivni i stvaraju zdravu organizacijsku kulturu, bit će najprikladnije izbjeći loše posljedice korporativnih glasina.

Zaključak

Zaključno, glasine mogu napraviti veliku štetu, i osobne i korporativne. Vidjeli smo to baš kao Požari također trebaju gorivo i oksidator za postojanje, Glasine trebaju dvosmislenost u tom pitanju i važnost za difuzore. Dakle, ako uklonimo bilo koji od ta dva faktora, Glasine će se ugasiti, baš kao i požar ako odnesete gorivo ili oksidant.

Također smo vidjeli da je najvažnije što ih izbjeći je spriječiti ih i neki načini kako ih spriječiti mogu biti stvaranje zdrave i otvorene korporativne kulture za različitost. Pokušajte ne stvarati nejasnoće ili promovirati a Asertivna komunikacija je dobra linija rada. Bez sumnje, ako radite na tim aspektima, neće se pojaviti korporativne glasine.