Učinkovitost i zadovoljstvo poslom

Svi možemo poboljšati naše vještine da budemo učinkovitiji u našem radu, Iako ne želi uvijek povezati loše rezultate s nekompetentnošću. Dok napredujemo u trajnom razvoju, moramo se baviti neutralizacijom mogućih endogenih i egzogenih prepreka učinkovitosti. Doista, a ponekad se osjećamo mentalno blokirano ili umorno, zbunjeno anomijom okoliša, oslabljeno negativnim emocijama, žrtvama raspršene skrbi, pa čak i pogođenih poremećajima ličnosti ... sve to ograničava našu učinkovitost, a također i našu kvalitetu života. U ovoj liniji psihologije namjeravali smo uspostaviti i definirati odnos između Učinkovitost i zadovoljstvo poslom.

1. Uvod
2. Razmišljajmo
3. Učinkovitost i zadovoljstvo
4. Autotelični menadžer
5. Pozornost na pažnju
6. Barijere ili endogene prepreke učinkovitosti
7. Kako potaknuti uživanje
8. Zaključak

Uvod

U našem razvoju i bez sumnje, Svi možemo unaprijediti aspekte poput emocionalnog znanja ili inteligencije, ali i u drugima poput proaktivnosti ili kontrole pažnje, pa čak i na području moralnih ili duhovnih snaga. Svakako to treba učiniti, ako je uz potrebnu učinkovitost -exexusable -, Slijedimo bolju kvalitetu života na poslu. Znamo da nas umor zaustavlja, da nas napetost blokira (čak i pamćenje), da nas ego kult ograničava (jer zadržava dio naše pažnje), da nas psihička entropija (unutarnji poremećaj) dovodi do davanja štapova slijepih i oduzimanja umjesto Dodavanje da nas strah inhibira, da nas pretpostavka nepogrešivosti dovodi do pogreške, da se naši mentalni modeli sudaraju s novim stvarnostima ...; tako da, ili dajemo veću širinu konceptu konkurencije ili moramo pitati što je u nama potrebno više kako bismo osigurali individualnu i kolektivnu učinkovitost - uspjeh - bez predrasuda, pa čak i u korist, također poželjno profesionalno zadovoljstvo.

Doista, padamo - ponekad se čini da je to nepovratno - u zlobnom krugu negativnih emocija, Psihički umor, napetost živaca i poremećaji ponašanja, U međuvremenu, ne tako daleko od našeg dosega, postoji još jedan - ovaj virtuozni - u kojem realizacija i zadovoljstvo za pojedinačno i kolektivno postignuće, hraniti same unutarnje motivacije i performanse. ¿Kako okončati zlobni arhetip i ući u krepostni, zdraviji i konstruktivniji krug? Drugim riječima, ¿Kako smanjiti negativne emocije i povećati pozitivno? Možemo gutati anksiolitiku, nazvati dobrog trenera, promijeniti Airs ...; Ali prije, ili u isto vrijeme, moramo se uložiti pojedinačni napor samo -znanja i samo -razumijevanja. Da smo već prihvatljivo učinkoviti, mogli bismo razmišljati o našoj kvaliteti života i doprinosu okolišu. Sve bi nas to moglo dovesti do profitabilnog ponovnog inženjeringa sebe.

Razmišljajmo

Razmišljanje se ne čini čestim vježbanjem, ali moramo ga prakticirati u korist samo -znanja i dovoditi u pitanje naše pretpostavke, približavanje stvarnosti i usklađivanje s poticajnom svrhom. Pogrešna pretpostavka nas onesposobljava, blokira nas, vežu nas, čak i ako nismo baš svjesni. Naravno, nismo uvijek u krivu, ali možemo reći da je naša vizija stvarnosti obično nepotpuna, djelomična i da ponekad zbunjujemo ciljeve. Tijekom meditacije ili razmišljanja možemo toga postati svjesni ako uspijemo usporiti zaključke i proširiti horizont; Rečeno bi da, kroz samo -kritiku, razgovaramo sa našim. Razmislimo o onome što predlažemo i postavljamo opcije.

Sigurno smo postulirali Učenje i trajni razvoj, I to je, bez sumnje, neupitna mantra na profesionalnom polju. Ali, kao što smo sugerirali, ne postoji uvijek nesposobnost nakon činjenice da stvari pođu po zlu: tvrtka može prekinuti svoju dobru putanju zbog nesretne strateške odluke -ili iz mnogih drugih razloga -iako se prakticira trajno učenje. Naravno, morate uspjeti sa znanjem, vještinama, stavovima ili navikama koje moramo ugraditi u naš profil, ali istovremeno istovremeno, Moramo se riješiti svojih nedostataka (i viškovi), Pregledajte naše mentalne modele, postanite svjesni naših pristranosti, pohađajte kolektivnu sinergiju, slijedite zajedničke ciljeve, produbiti mehanizme naših odluka, ostaviti prostor za istinsku intuiciju.

Iako zvuči digrezivno, sjećam se kada su me na kraju 80 -ih poslali na seminar o adresi po ciljevima u stambenom režimu, tjedan dana. Uvjerio sam me da, ali kad sam se, sljedećeg ponedjeljka, vratio u ured, doživio obnovljena neslaganja sa svojim pomalo neurotičnim šefom i napokon sam morao zaboraviti dobar dio onoga što se čulo na seminaru. Postao sam neurotičniji, kritičniji i zviždač. Čitatelj će imati druga iskustva, ali želio bi naglasiti da nije dovoljno da kontinuirano učiti; Barem, nije dovoljno da to učinite pojedinačno: to se mora obaviti kolektivno, a bez da se viši menadžment razmatra isključeno iz potrebe. U stvari je generirati kolektivne rezultate.

Produživši neke linije više digresije, i danas mnogi posredni menadžeri vide svoje suradnike kao takve (pomoćnici, opseg sebe ...) i ne toliko koliko profesionalci sposobni djelovati autonomiju nakon formuliranih ciljeva. U korist individualne i kolektivne učinkovitosti i profesionalnog zadovoljstva, možda bismo trebali pregledati kompatibilnost, u svakom slučaju, Profesionalno juriti ciljeve i istovremeno posvetiti naloge šefa; Zapravo, svaki se slučaj mora riješiti.

Učinkovitost i zadovoljstvo

Dopustite mi da ponovim. Naša neoprostiva učinkovitost često dolazi Punjenje značajnih doza kvalitete života, u obliku negativne emocije, fizički i psihički umor, a također i vidljiva ili temeljna nervozna napetost, koja je također raspršila obiteljski život; Ovi elementi - negativne emocije, umor, napetost, poremećaji - među onima koji u većoj mjeri ometaju učinkovitost ili performanse upravljačkog osoblja.

Stavite u ovaj začarani krug, moramo primijeniti veći napor, ali Poremećaj svijesti dovodi nas do lošijih rezultata: Kao što je poznato, ovaj je arhetip čest unutar i izvan tvrtke. Moguće je spriječiti i slučaj razbijanja, ove vrste prokletstva i generirati drugi krug -virtuozo -u kojem je spoznaja i zadovoljstvo za Logro njeguje unutarnju motivaciju i samu izvedbu. Visoke performanse i određeni autotelični (profesionalni) uživanje u profesionalnim performansama mogu ići ruku pod ruku, čak i ako nas prisiljavaju na modeliranje uvjerenja i stavova, prakticirati sistemski odraz, njegovati nove vrijednosti i ojačati samo -kontrolu.

Da smo jednog dana napisali svoje memoare, možda bismo vidjeli da je život ono što nam se događalo dok su naše misli ili osjećaji ukazivali na drugo mjesto; Ali činjenica je da U svakom smo trenutku svi sretni što nam dopuštaju naše misli i osjećaji. Ono što imamo u svijesti - njegova harmonija ili entropija - je ono što označava našu bunar ili nelagodu; Ali, istovremeno, ono što imamo u svijesti ovisi o tome gdje usmjeravamo svoju pažnju. Stoga se čini da ako upravljamo pažnjom, imamo dobar dio bitke. Stvar je u stvari, nešto složenije, ali moramo više razmišljati o pažnji, kao na namjeri ili intuiciji.

Morate inzistirati na ovim posljednjim idejama. Prije razvoja naše refleksivne savjesti, ljudsko biće, kao i druga bića, uživalo je u određenom relativnom spokoju, naravno uznemirenu opasnošću, boli, glad i seksualnu želju. Ali to se mora reći Naš razvoj mozga ustupio je oblik psihičke entropije koji nam danas uzrokuju toliko nelagode: frustracija, krivnja, usamljenost, nevolja, nepovjerenje, zavist, izazov, bijes, opcije, sramota, mržnja ... pa čak i ljubav. Ova evolucija svijesti također je stvorila uloge i specijalizacije, razvoju vještina i, u konačnici, složenosti ljudskog bića. Moglo bi se pomisliti da ista - složenost - otežava postizanje sreće, ali je također stvorila resurse za promicanje i, u svakom slučaju, ne postoji moguća regresija.

Tada je potrebno pronaći sredstva za ublažavanje ili neutralizaciju nezdravog. Čini se da način stavljanja reda - odnosno stvaranja sklada u svijesti - prolazi kroz Uspostavite kraj, sjajan cilj, želja, značenje, adresu. Psiholozi govore o "vlastitoj željnosti" ili "vitalnoj temi" da se odnose na ono što osoba želi učiniti iznad svega, i znači da je koristi za to. U menadžerskoj literaturi govori se o određenom dizajnu, svrhu. Ljudi koji posjeduju želju za ovom prirodom mogu dati smisao svemu što im se dogodi: bit će pozitivno ako su blizu njihovog cilja ili negativno ako ih odmiču; Za ljude kojima nedostaje transcendentna želja, teže je protumačiti događaje. Drugim riječima: "Kad se psihička energija osobe stavi u službu njegove vitalne teme, svijest postiže harmoniju". To je ono što kaže prestižni američki profesor mađarskog podrijetla Mihaly Csikszentmihalyi.

To smo vidjeli Prisutnost ciljeva ima tendenciju smanjenja poremećaja svijesti Jer vodi napore; To jest, zapravo, osim ako odabrani cilj (ili, u određenoj mjeri izazva) ne stvara stalnu frustraciju. Bilo bi bolje razgovarati o pregovaračkim ciljevima, odnosno dostižnim i zdravim ciljevima, koji doprinose socijalnoj dobrobiti. Čini se da hoda religioznim zvanjem, ali također je moguće razgovarati o profesionalnom, društvenom ili političkom zvanju. Robert K nam kaže. Cooper: "Dizajn je unutarnji kompas našeg života i našeg rada". Ako se naša svrha u životu prilagodi ciljevima i strategijama naše tvrtke, bliži smo učinkovitosti i zadovoljstvu. Za menadžere je svrha temeljna, a ako je nemaju vrlo definiranu, trebali bi usvojiti onu koja ulazi u viziju ili misiju tvrtke kojoj doprinose. Pomislite na čišćenja: Dok gledate, vaša misija je da se pomete ili, više oličivo, održavate grad čistim. Ili kod liječnika: propisati lijekove ili osigurati zdravlje i dobrobit svojih pacijenata.

Ideja autotelovog poslovnog čovjeka ili menadžera ukazivala bi na Ciljevi socijalnog doprinosa, Kao gume bez probijanja, kuće bez curenja, ukusnije namirnice, uređaji s malom potrošnjom, lijekovi za bolesti, jedinstvena vina, bore bez bora, itd.; No, postoji i više egzoteličnih poduzetnika i menadžera od, bez obzira na aktivnost tvrtke, usredotočiti se na prodaju i beneficije, izvoz, saveze, medijsku rezonancu ili smanjenje predloška. U principu, povezali bismo više zadovoljstva s profesionalnom samo -lotelijom -s uživanjem u vezi s aktivnostima tvrtke -ali čitatelj to može vidjeti u suprotnom. Konkretno, postoje, na primjer, ponosni na svoje juhe, koje su sigurno većina, ali postoje i vinski poduzetnici koji uvijek govore o svojoj izvoznoj aktivnosti, EBITDA, ulaganjima, marketingu itd.

Autotelični menadžer

Priznao pridjev, idemo na značajke koje definiraju profil autotelične pojedince; Sigurno će se lako dogovoriti o potrebi i mogućnosti sljedećih intelektualnih, emocionalnih i duhovnih značajki. Autotelični menadžer:

1. Živite ovdje i sada, bez gubitka perspektive.
2. Usklađuje učinkovitost i kvalitetu života.
3. Vjerujte u ono što radi i u ciljeve koje slijedi.
4. To je društveno odgovoran.
5. Učiti i razvijati se kontinuirano.
6. Uživajte u postignućima bez ikakvog samozadovoljstva.
7. Pravilno upravlja vašu pažnju i namjeru.
8. Kultivirajte pozitivne emocije.
9. Pokažite dobar humor i samopouzdanje.
10. Kreće se načelom win-win.
11. Pretpostavlja izazove i njegova motivacija je svojstvena.
12. Empatičan je i sinergistički u svom području utjecaja.
13. Iskoristite intuiciju i pomirite se s razumom.
14. Kultivirajte red i mir u svojoj savjesti.
15. On je reflektivni, kritični i kreativni mislilac.

Moglo bi se pomisliti da, da bismo označili upravitelja našeg dana, već smo koristili riječ "vođa". Iako radimo različita čitanja ovog koncepta, vodstvo je u osnovi stil vježbanja upravljanja ljudima, a svaka organizacija to završava prema njihovoj kulturi i stvarnosti; Ukazuje, prije svega, međuljudske odnose s suradnicima ili sljedbenicima. S druge strane, ideja samo -autorelnog menadžera ili profesionalnih točaka, posebno u intrapersonalno, prema odnosima sa sobom, u našem intimnom načinu djelovanja i percipiranja stvari. Vođa se može uklopiti, ili ne, u autotelični profil, a autotelička osoba može se uklopiti, ili ne, u profil vođe.

Pozornost na pažnju

Morate razgovarati više o pažnji; Ako posvetimo više pozornosti pozitivnom ili negativnom, na to ili na to, na sebe ili druge ... možemo biti sigurni da ako odabrani ciljevi olakšaju željenu harmoniju u svijesti, sve će biti bolje. Postoje ljudi koji koncentriraju svoju pažnju, a postoje i drugi koji je raspršuju; Možda potonjem nedostaje svrha, dizajn ... može se reći i da neki ljudi imaju tendenciju da poprave svoju pažnju na pozitivne stvari, a drugi u negativnosti; da neki ljudi prisustvuju detaljima ili nijansama koje su za druge neprihvatljive; da neki ljudi razlikuju bolje od drugih kada je u pitanju prisustvo važnim i identificiranje suvišnih. Podsjetimo, usput, ta pažnja, vrsta psihičke energije, ograničena je resurs, a ta se osobnost mijenja i može u određenoj mjeri ubrzati mentalnu zrelost i domenu nas samih.

Kako pažnja određuje ono što se pojavljuje u našoj savjesti -i dakle, optimisti su sretniji od pesimista -treba imati na umu da zadovoljstvo radova također ovisi o samoj osobi i, konkretno, o tome kako upravlja njihovom pažnjom i naređuje njihovu svijest. I već smo predložili: koncentrirati se na zadatak i, ako je potrebno, mentalno izolirano iz nestalih okruženja može se preporučiti; Sve to dobro razumljivo i bez gubitka sinergije nakon kolektivnih ciljeva, temeljno u organizacijama.

Kvaliteta života na poslu - od strane koji se možda više koristi kao što su raspored, međuljudski odnosi ili fizičko okruženje - jest više pažnje posvetiti svakodnevnom zadatku i uživati ​​u njemu kao da smo ga odabrali po zvanju (volio bih da jest tako), i ne toliko za stvaranje karijere ili jednostavno zaraditi novac. U slučaju menadžera, usredotočenost na zadatak i suradnike zvučit će uznemirujuće, jer ono što je tvrtki postulirao je zasigurno orijentacija rezultata i postizanje ciljeva; Ali, bez gubitka perspektive, moramo živjeti sadašnjost: ako ne, budućnost će teško doći. Govorni američki psiholog mađarskog podrijetla govori nam, govoreći o kvaliteti života: „Problem se pojavljuje kada ljudi postanu toliko opsjednuti u onome što žele postići, da više ne dobivaju zadovoljstvo s sadašnjošću. Kad se to dogodi, izgube priliku da budu sretni ".

Ali, ako se u našoj profesionalnoj praksi trudimo da živimo dovoljno ovdje i sada, isti autor nas upozorava da možemo uživati ​​u aktivnosti, pa čak i ući u stanja visoke koncentracije i zadovoljstva i jednako visokih performansi. To se događa i čini se češćim, kada zadatak, testiranje našeg kapaciteta, dovoljno nas potiče; Zatim, koncentrirani, gubimo pojam okoliša i prolaska vremena, a ne želimo da se ne prekinemo: to je stanje protoka ili fluidnosti.

Složeno funkcioniranje organizacija često zahtijeva rutinske ili birokratske zadatke koje nam se ne sviđa, a poslovni život također uključuje nezahvalne odluke i trenutke; Ali također potičemo trenutke koncentracije, negotropije, jer oni rastope visoke performanse s uživanjem. Ukratko, mogli bismo biti vrlo ugodni pisanjem izvještaja, posjetom klijentu, rješavanju problema, dodjeli zadataka, pripremi kataloga ili ponude, izgovaranjem konferencije, instaliranjem elektroničke opreme, traženjem informacija na Internetu, dizajniranju programa ili stjecanje novog znanja. Ali morali bismo biti koncentrirani u zadatku. Ova stanja tečnosti, koje je proučavao csikszentmihalyi, karakterizira sljedeće:

1. Javljaju se kad se suočimo s izazovima za koje možemo pretpostaviti.
2. Apsolutno smo koncentrirani u aktivnosti.
3. Postoje jasni ciljevi koje treba dobiti, a mi ih dobivamo.
4. Aktivnost nas traži neposredne povratne informacije.
5. Čini nam se da izazov prevladavamo iznenađujućom lakoćom.
6. Mi smo bez rizika ili opasnosti koje aktivnost podrazumijeva.
7. Izgubimo pojam sebe.
8. Značenje trajanja vremena je izmijenjeno.
9. Aktivnost postaje sama po sebi: postaje autotelijska.
10. Osjećamo neku intimnu euforiju trijumfa.

¿Oni se poistovjećuju s tim stanjima profesionalne koncentracije i uživanja ili, naprotiv, česte su žrtve prekida, tjeskobe, zbrke, opstrukcije, političara, rutine, straha .. ?

Barijere ili endogene prepreke učinkovitosti

Ne samo da moramo sebi pružiti katalizatore uspjeha, već moramo i neutralizirati naše endogene barijere (osim mogućeg egzogenih), usprkos postizanju dobrih, uspješnih, rezultata. U slučaju menadžera i rukovoditelja, kao i mi prepoznajemo kompetencije, to bi moglo učinkovito identificirati prepreke. Na prvi pogled prepreke se smatraju fatalnim kao nažalost česti, iako sada samo nekoliko, kao antikompetentnost ističemo kao antikompetentnost. Ima ih više, ali da vidimo:

1. Prekomjerni ego kult.
2. Pretpostavka nepogrešivosti.
3. Pohlepa novca ili moći.
4. Carstvo autoriteta o racionalnosti.
5. Prilijepljenje za strateške ili taktičke pogreške.
6. Preljub ciljeva.
7. Prekid veze s unutarnjom i vanjskom stvarnošću.

Možda me improvizacija dovela do toga da to predložim s različitim riječima, ali sigurno postoji više stvari koje zamućuju pogled na upravitelja ili izvršnog vlasti; Kažem, na primjer, da je najgora stvar koja se može dogoditi mladom menadžeru prerano imati veliki uspjeh. Ali, iako ne imamo ove i druge kapitalne grijehe (mnogo više od sedam), moramo priznati da uobičajeno opterećenje živčane napetosti, psihičkog umora, ekološke entropije, frustracije i negativnih emocija, smanjuje naše sposobnosti, raspršuje našu pozornost i raširi našu pozor ogorčen naš život ... u nekoliko tvrtki. Zanimljivo je knjiga neuspjela inteligencija, José Antonio Marina, koja podvlači brojne domaćine između obavještajnih podataka i uspjeha.

Drugim riječima, čak i da smo očito kompetentni, možemo vidjeti našu težnju ili očekivanje uspjeha, jer smo zaslijepili pohlepu ili ispraznost, intuicija nije uspjela, porazila umor ili lijenost, uhitila saučesnost, odstupila lažni zaključak, blokirao je nedostatak povjerenja , ometena loša pažnja, ogorčene nevolje ili zbunili neodređivanje ciljeva i medija, između ostalih poremećenih čimbenika.

Kako potaknuti uživanje

Već smo sugerirali da, riješiti neke neupitne potrebe, najintimnije profesionalno zadovoljstvo prolazi kroz odabir u skladu s zvanjem, razviti posao koji nas tjera da uživamo, da uživamo u svakom trenutku postignuća bez ikakvog saučešća. Također prolazi kroz približavanje i dostižne ciljeve, daleko od budućih zabluda. Ide se upoznati i upoznati druge. Prođite kroz melodiju između naših sposobnosti i naših ciljeva. Prolazi kroz realni optimizam, unutarnji mir i iskustvo protoka. Martin Seligman, otac pokreta pozitivne psihologije, daje nam svoj recept za povećanje profesionalnog zadovoljstva:

1. Prepoznajte njihove snage karaktera (željni učenja, otvorenog mentaliteta, originalnosti, perspektive, integriteta, tima duha, samokontrola itd.) Više karakteristika.
2. Odaberite posao koji, prema vašoj pripremi, omogućuje vam da redovito stavite svoje osobne snage u praksu.
3. Ako je potrebno i moguće, preusmjeravate svoj trenutni rad kako biste dali veće korištenje svojih snaga.
4. Odaberite suradnike čije su karakteristične snage u skladu s radom koji se treba obaviti.

Ukratko, baš kao što nam Covey govori o dobrim navikama, Golemanu iz emocionalnog ili Segea.) S idejom da je naša profesionalna aktivnost usklađena s onima koji imaju više prisutnosti na našem profilu.

Zaključak

Fenomenologija skrbi čini se gotovo jednako složenom kao i pozadinska biokemija, ali želim. Ako vjerujete da je potrebno, idite do dobrog trenera, ali, prije svega, postanite svjesni, ako to niste učinili, da imamo moralni imperativ da budemo sretni i usrećili ljude oko našeg okoliša. Profesionalna učinkovitost je neoprostiva, ali sreća ne može biti prijevremeni. Osim toga, oni već znaju da formiraju solidan paket, ako se kladimo na krepostni krug. U mjeri svoje odgovornosti, učinite svoju tvrtku odgovarajući katalizator. Ne ustručavajte se, ako vam treba, tražiti pomoć za to: isplati se.

Već znamo da učinkovitost i kvaliteta života u svakoj organizaciji u velikoj mjeri ovise o višem menadžmentu i njegovim odlukama; Ali prihvatimo da postoji njegov vlastiti prostor, možda područje utjecaja, u kojem bi se mogla pojaviti posebna mikroklima, ili još gore) nego što bi se mogla pojaviti opća klima. Svaki menadžer i radnik mora njegovati samostalno znanje, možda pomažući povratnim informacijama, refleksivnom razmišljanju ili intuitivnom doprinosu, kako bi se izbjegli nedostaci, pristranosti i poremećaji koji ometaju postizanje postizanja rezultata.

Osim toga, u ovim stavcima ne možemo zaboraviti promjene koje u kompanijama unose novo gospodarstvo znanja i inovacije. Konsolidirani su novi profili menadžera i radnika, koji, čini se, podvlače važnost, ne samo znanja i profesionalne kompetencije, već i samo -poticanja u izvedbi i samo -određenim. Da nije zvučalo baš katehetično, rekao bih, da bismo završili, da svi moramo biti proaktivni i učinkoviti profesionalci, živjeti punoću koja nam odgovara kao ljudska bića i doprinose dobrom našem sljedećem okruženju i o tome Društvo koje nas okružuje.

Ovaj je članak samo informativan, u psihologiji na mreži nemamo moć postavljati dijagnozu ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste liječili vaš određeni slučaj.

Ako želite pročitati više članaka sličnih Učinkovitost i zadovoljstvo poslom, Preporučujemo da unesete našu kategoriju treniranja.