Važnost održavanja aktivnog slušanja i kako to učiniti

Svi mi, ponekad, trebamo biti uši. Da nas razumiju i sadrže, nema usporedbe. Zato ćemo u ovom članku razgovarati temeljna komunikacijska vještina: Aktivno slušanje. Reći ćemo vam što je to, i najbolje od svega: kako to vježbati kako biste poboljšali svoje međuljudske odnose.

Ne postoji ništa poput zaštite koje nudi dobar slušatelj. Naučit ćemo vas kako postati sjajni receptori, da biste imali koristi od toga.

Nastavite čitati ako želite saznati kako to učiniti!

Sadržaj

• Ono što se naziva aktivno slušanje?
  • Čemu služi
• Zašto može biti teško održavati aktivno slušanje?
• Savjeti za održavanje aktivnog slušanja
  • 1. Izbjegavajte ocjenjivanje
  • 2. Odvojite vrijeme za izdavanje odgovora
  • 3. Biti empatičan
  • 4. Ne savjetujte davanje njihovog mišljenja, pomozite drugom da razmišlja
  • Bibliografski resursi

Ono što se naziva aktivno slušanje?

Kad se odnosimo na "aktivno slušanje", govorimo o komunikacijskoj sposobnosti. U bilo kojem komunikacijskom procesu, kao što bi trebali znati, postoje dva dijela: Izdavatelj i prijemnik. Dijele poruku koju izdavatelj šalje primatelja, a tumačenje poruke ključni je aspekt postupka, o njemu i njegovoj ispravnoj tumačenju ovisi o komunikacijskoj reciprocitetu.

Što se događa ako komunikacija nije učinkovito postignuta? U tim slučajevima poruka nikad ne postiže svoje razumijevanje, a prijemnik ne postoji odašiljač odašiljača. Naš je interes podići ono što se događa kad se izda poruka, ali tko je prima, ne uspijeva je uhvatiti zbog ometanja ili ne davanje svu vašu pažnju. Taj je postupak upravo suprotan održavanju aktivnog slušanja.

Održavati zdrave odnose s drugima, na temelju empatije i poštovanja, neophodno je znati kako održavati aktivno slušanje, nešto vrlo teško u naše vrijeme. Tada bismo mogli, na aktivno slušanje, definirati kao komunikativnu sposobnost temeljno ako ono što tražimo je uspostaviti zdrave i poštovane odnose s drugima.

Čemu služi

Aktivno slušanje, kao što smo već rekli, ključna je komunikacijska sposobnost. Sastoji se u Obratite pažnju tijekom razgovora koje imamo s drugim ljudima. Nabavite više informacija, postavite pitanja o tome, ukratko: Nastojte uhvatiti cijelu poruku koju žele prenijeti. Omogućuje samopouzdanje i bliskost, svi želimo biti saslušani i oporavljamo ljudima s kojima se odnosimo saznajući da obraćamo pažnju na njih.

Važnost aktivnog slušanja je u tome što nam omogućuje uspostavljanje odnosa s drugim ljudima na temelju poštovanja i empatije.

Kao što smo rekli, aktivno slušanje generira samopouzdanje i vjerodostojnost, što ga čini korisnom strategijom u prodaji i tvrtkama. Mnogi prodavači ga koriste kako bi nadahnuli samopouzdanje, izvan njenog društvenog značaja.

Aktivno slušanje je temeljna sposobnost koju bismo svi trebali imati na umu i razvijati. Zato ćemo nastaviti produbiti izraz.

Zašto može biti teško održavati aktivno slušanje?

Iako je znati kako održavati aktivno slušanje više nego koristan proces, nema puno ljudi koji to znaju kako to učiniti, a to je zato što nije lako učiniti. Sada ćemo spomenuti zašto može biti teško održavati aktivno slušanje:

• Održavanjem razgovora, umjesto da nastoji razumjeti, Mnogo puta pretpostavljamo što drugi misli ili osjeća. Taj nas napor privuče pažnju na razgovor kako bismo se usredotočili na našu maštu.
• Ne zanimanje. Ako odaberemo samo dio podataka koje primamo ili nismo zainteresirani i zanemarujemo poruku, naše će ideje lutati i nećemo biti pažljivi.
• Sve što doživimo i čujemo prolazi kroz našu prosudbu, ne možemo ga izbjeći. Mogli bismo prestati održavati pažljivo slušanje kao rezultat predrasuda, Sudimo što nam kaže druga osoba i možemo to diskreditirati.
• Zanima nas samo molim. Kad vodimo razgovor, ako je naša pažnja umjesto da se stavljamo u razgovor ugoditi drugom, nećemo održavati aktivno slušanje. Nećemo snimati govor.

To su samo neki od razloga koji bi se mogli odmaknuti od održavanja aktivnog slušanja. Ova je sposobnost usmjerena na pažnju i poštovanje. Njegove su prednosti mnoge, ali nije lako postići. Zato ćemo im pomoći.

Savjeti za održavanje aktivnog slušanja

Dakle, nakon što su pojasnili važnost održavanja aktivnog slušanja i zašto biste trebali trenirati za to, htjet će znati gdje započeti. O tome ćemo razgovarati sada. Reći ćemo vam što mogu učiniti kako bi trenirali u strategiji održavanja aktivnog slušanja, kako bi imali koristi u njihovim vezama.

1. Izbjegavajte ocjenjivanje

U slučaju da se, kad slušamo osobu, usredotočimo na procesuiranje onoga što nam kažu, mi ćemo našu pažnju posvetiti u izdavanju suđenja. Stoga nećemo biti pažljivi na ono što nam kažu, što je u aktivnom slušanju ključno.

Slušajte, pokušajte održati njihove prosudbe najviše od marže, koliko god je to moguće. To je dobar prvi korak.

2. Odvojite vrijeme za izdavanje odgovora

Normalno je brzo reagirati na nešto što nam kažu. Međutim, ako je tako, vjerojatno izostavljamo veliki dio razgovora, jer ćemo ga brzo obraditi i, vjerojatno, zatvoriti našeg emitera prije vremena, ne dopuštajući vam da zaokružite ideju.

3. Biti empatičan

Pokušajte, slušati nekoga, stavite na svoje mjesto. Razmislite o onome što bi drugi mogao osjećati. To će ih približiti onima koji ih govore i mogu održati razgovor na temelju razumijevanja, tako da će bolje uhvatiti svoje ideje.

4. Ne savjetujte davanje njihovog mišljenja, pomozite drugom da razmišlja

Ne oslobađajte ono što misle, još manje pokušajte kontrolirati odluke onoga koji im govori. Da biste održali aktivno slušanje, važno je dati prostor, slušati, otvoriti razgovor kako biste shvatili što se događa s drugom osobom.

Izvršiti otvorena pitanja koja zahtijevaju više informacija, a ne objašnjenja, obavit će razgovor s fluidom i omogućit će olakšanje i razmišljanje, također za obuzdanje i povjerenje.

Očekujemo da će ovaj članak imati korisno razumjeti važnost ove temeljne strategije: aktivno slušanje. Slijedeći naše posljednje savjete, lako ga mogu početi vježbati, a bit će vrlo korisno pri uspostavljanju veza s drugima.

Što čekaš? Poboljšajte svoje socijalne vještine vježbajući aktivno slušanje. Brzo ćete vidjeti svoje rezultate u svojim međuljudskim odnosima.

Bibliografski resursi

• Calderón, k. DO. H., & Silva, do. K. L. (2018). Aktivno slušanje kao nužni element za dijalog. Magazin osuđujući, 5(9), 83-87.
• Campos, m. V. G., & Moreno, m. M. M. (2016). Aktivno slušanje. U višejezičnom i književnom učenju: Novi didaktički pristupi (PP. 467-477). Publikacija.
• Galera Campos, m. V., & Molina Moreno, m. M. (2016). Aktivno slušanje.
• Naranjo, m. G. M. (2018). Aktivno i empatično slušanje. Uredničko elarnovanje, SL.