Prevencija i intervencija uznemiravanja na radnom mjestu

Europska agencija za sigurnost i zdravlje na poslu predložila je niz Opće preporuke za sprečavanje uznemiravanja na radnom mjestu, i smatra da je prevencija mob Osnovni je element poboljšati radni vijek i izbjegavati socijalnu isključenost i razmatra usvajanje mjera u ranoj fazi kako bi se izbjeglo destruktivno radno okruženje, tako da poduzetnici ne bi trebali čekati da primiju pritužbe žrtava. Nastavite čitati ovaj članak o psihologiji ako želite znati više o Prevencija i intervencija uznemiravanja na radnom mjestu.

Prevencija i intervencija

S obzirom na ove namjere europske agencije, čini se očiglednim da će biti potrebno Zrela uključenost, Odgovorni i etički predani tvrtkama i radnicima. Konkretni prijedlozi Europske agencije su:

• Ponudite svakom radniku mogućnost odabira načina da obavi svoj posao.
• Smanjiti volumen monotonih i ponavljajućih djela.
• Povećajte informacije o ciljevima.
• Razviti stil demokratskog upravljanja.
• Izbjegavajte nejasne specifikacije funkcija i zadataka.

Preporuke za stvaranje Organizacijska kultura s normama i vrijednostima Protiv uznemiravanja na radnom mjestu su sljedeće:

• Favorizirati širenje značenja uznemiravanja na radnom mjestu.
• Istražite opseg i prirodu problema uznemiravanja na radnom mjestu.
• Formulirajte jasne smjernice za favoriziranje pozitivne društvene interakcije koja uključuje:

1. Etička predanost, i poslodavac i radnici, promovirajući okoliš -okruženje.
2. Objasnite prihvatljive vrste radnji, a one koje nisu.
3. Uspostavite vrijednosti i norme organizacije i posljedice i sankcije kršenja normi.
4. Navedite gdje i kako žrtve mogu dobiti pomoć.
5. Jamčiti pravo na žalbu bez represalija.
6. Objasnite postupak za formuliranje pritužbi.
7. Navedite funkciju direktora, nadzornika, kontakt partner-pomoć i predstavnike sindikata.
8. Pružite usluge savjeta.
9. Pomoć na raspolaganju žrtvi i stalkera.
10. Održavati povjerljivost.
11. Nemojte nepotrebno izlagati žrtvu skrbi s agresorom.
12. Slušajte obje strane objektivno, a ne tendenciozno.

Stoga je prikladno uspostaviti neke ciljeve::

• Napravite učinkovitu raspodjelu standarda i vrijednosti na svim razinama organizacije, na primjer, putem priručnika za osoblje, informativne sastanke, biltene itd.
• Osigurajte načine rješavanja sukoba na objektivan i demokratski način.
• Jamče da svi zaposlenici znaju i poštuju norme i vrijednosti organizacije.
• Poboljšati odgovornost i kompetenciju uprave prilikom rješavanja sukoba i komunikacije.
• Uspostaviti neovisne kontakte s radnicima.
• Uključite radnike i njihove predstavnike u procjenu rizika i u sprječavanje uznemiravanja na radnom mjestu.

Zaštitni i učinkoviti čimbenici protiv Mobbinga

Otprilike polovica radnika predanih mob Oni upućuju psihološke ili fizičke posljedice. Stoga, ako se otkrije situacije uznemiravanja rada, ne bi se trebalo očekivati ​​da će očitovati štetu kako bi se utvrdila preventivna strategija. U tom su smislu identificirani neki FADobra prognoza uznemiravanja na radnom mjestu:

• Kratko trajanje uznemiravanja ili ga zaustavite što je prije moguće.
• Niski intenzitet ili učestalost uznemiravanja.
• Socijalna i obiteljska podrška.
• Raščlanjivanje bespomoćnosti i paralize, kroz strategiju aktivnog suočavanja.

Postoje neki čimbenici koji se povećavaju Učinkovitost radnika nositi se sa mob (Leymannn, 1996):

• Dobar fizički i mentalni oblik.
• Samopouzdanje.
• Podrška obiteljskog i društvenog okruženja.
• Ekonomska stabilnost.
• Sposobnost rješavanja problema i vještine u socijalnim vještinama.

Pérez Bilbao (2001) ističe da se ličnost žrtava čini relevantnom u Put do suočavanja s mob, i da su ponašanja u suočavanju za rješavanje problema i kontrolu emocionalnih reakcija učinkovitije od izbjegavanja ponašanja.

Što se tiče preživljavanja radnog uznemiravanja, mogli bismo reći da imaju dva različita dijela; s jedne strane, strategije za suočavanje mob, i s druge strane, liječenje posljedica koje su ta ponašanja prouzročila kod žrtve. Najčešće su viđene patologije od mob, čiji se farmakološki tretman, kada im treba, ne bi trebao razlikovati od sličnih slika, bez obzira na uzrok koji im je nastao.

Neki su predloženi u nastavku strategije koje mogu biti korisne za prevladavanje mob::

• Identificirati problem mob, Informiranje i obuka o toj temi.
• Dokumentirajte i zabilježite ponašanje uznemiravanja koji su predmet koji su predmet što je prije moguće.
• Napravite javno ponašanje koje se prima u intimnosti i u tajnosti i komunicirajte ih kolegama, šefovima, menadžerima, savjetnicima, obitelji i prijateljima.
• Izvršiti emocionalnu deaktivaciju, izbjegavajući reagiranje s napadima.
• Kontrola i bijes i ogorčenje kanala (bijes je saveznik stalkera).
• Biti asertivan, odgovoriti na klevetu i destruktivne kritike, iako bez pasivnosti ili agresivnosti.
• Zaštitite podatke, dokumente i arhive samog radnika, ne vjerujući manipulativnim mogućnostima stalkera.
• Izbjegavajte socijalnu izolaciju, Društveno povezivanje i obavljanje aktivnosti u slobodno vrijeme.
• Izbjegavajte samo -uključivanje i ako se proizvodi za korištenje odlaznih mehanizama.
• Ne pokušavajte uvjeriti ili promijeniti stalkera.
• Ne padati u inhibiciju, niti u zaustavljanju, razgovarajte o uznemiravanju i izražavanju emocija (smijeh, plačući) koje njihova ponašanja uzrokuju.
• Povećajte profesionalnu obuku i ostati ažurirani, raditi tečajeve za obuku i recikliranje.
• Zatražite medicinsku pomoć, Psihološki i pravni, dizajnirati terapijski plan s mjerama prevencije, farmakološkim tretmanom, padom rada, itd., i pravni pristup.
• Zanemarite stalkera Kao oblik konačnog izdanja.

Pored toga, tvrtke bi trebale favorizirati:

• Socijalna podrška pogođenim kroz kolega povjerenja, liječnika tvrtke, Službi za prevenciju profesionalnog rizika ili u području vanjskog rada.
• Priznanje od strane organizacije da ove pojave mogu postojati.
• Planiranje i dizajn društvenih odnosa U tvrtki kao dio svoje poslovne kulture.
• Mogućnost brojanja unutar tvrtke s a usluga pomoći radnicima.
• Pozornost Nedostatak radne snage, na ponašanje vođa i socijalnu zaštitu osobe jasnim, pisanim i javnim pravilima o rješavanju sukoba.
• A Priprema akcijskog protokola radi prevencije i pažnje u slučaju uznemiravanja na radnom mjestu.

Suočiti se s mob podrazumijeva Važan osobni napor i preći nekoliko faza jer zahtijeva identifikaciju problema kao mob, Emocionalna deaktivacija, koja se sastoji u prepoznavanju, analiziranju, suočavanju i rastavljanju obrambenih mehanizama poput introkcije (samo -inkulpacija) i poricanja. Nakon što su ti mehanizmi deaktivirani, mora se moći suočiti i reagirati na ponašanja i perverzije stalkera, bez razvoja osjećaja krivnje ili sramote; To jest, izvlačenje krivnje, njegovanje asertivnosti i komunikacijskih vještina i oporavka samo -odvjetnika i samopouzdanja (Viana i Gil, 2003)

Ovaj je članak samo informativan, u psihologiji na mreži nemamo moć postavljati dijagnozu ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste liječili vaš određeni slučaj.

Ako želite pročitati više članaka sličnih Prevencija i intervencija uznemiravanja na radnom mjestu, Preporučujemo da unesete našu kategoriju treniranja.